Зачастую, обращаясь в банк, клиенты сталкиваются с неприятным моментом. Продолжительность рассмотрения заявки на кредит увеличивается на неопределенный срок. Потенциальные заемщики не желают долго ждать и находят альтернативные способы занять денег. Банк выступает как серьезное учреждение, и его клиенты ожидают, что заявленное банком позиционирование должно соответствовать реальности.
Давайте рассмотрим, какие же факторы влияют на длительность рассмотрения заявки на кредит.
Длительность периода рассмотрения заявки на кредит, как правило, напрямую зависят от суммы займа. Если клиент обращается в банк за получением крупной суммы, банк более скрупулезно рассматривает историю и платежеспособность заемщика, требуя пакет дополнительных документов к основному.
Срок рассмотрения заявки зависит и от целевого использования кредита. Если оформляется кредит на неотложные нужды, банком должен быть дан ответ в течение пятнадцати календарных дней. Ипотечные кредиты рассматриваются дольше – до тридцати дней.
Во многом определяет количество дней, которые необходимо ждать, чтобы получить решение банка человеческий фактор. Причем длительность рассмотрения заявки увеличивают как сотрудники банка, так и сам заемщик. Клиент может предъявить сразу не все документы, может менять сумму кредита и тарифный план.
Как только клиент предоставляет все необходимые документы, начинается процедура рассмотрения заявки. В ней участвует довольно длинная цепочка сотрудников банка. Вначале кредитную историю заемщика проверяет кредитный инспектор. После юридическая служба рассматривает подлинность документов. Далее отдел безопасности убеждается в достоверности данных паспорта клиента. Поскольку в процессе задействовано так много служб банка, могут появиться разного рода непредвиденные обстоятельства и, соответственно, период рассмотрения заявки затянется.
Чем выгоднее условия кредитования, тем дольше рассматривается заявка на его получение. К примеру, экспресс-кредит можно получить в течении 30 минут после подачи заявки, предоставив минимальный пакет документов. Однако, такой займ имеет высокую процентную ставку и обойдется заемщику достаточно дорого. Классический кредитный продукт требует длительного рассмотрения заявления, но для клиента такой вариант – самый выгодный.
