Едва ли не у каждого самостоятельного человека в кошельке имеется пластиковая карточка, а то и насколько, имеются среди их числа и кредитные карты, на которых довольно таки крупные денежные суммы. Как же поступить в случае потери карты или ее похищения? Конечно же, немедленно известить банк, в котором ее выдавали о случившемся инциденте, и заблокировать карту. Так вы обезопасите себя от использования ваших средств посторонними особами.
Вы можете позвонить по номеру контактного центра вашего банка. Номер телефона можно легко найти в меню ближайшего банкомата, принадлежащего вашей кредитной организации, на его официальном сайте или же на любой другой карте этого учреждения. Служба контактного центра работает круглосуточно, поэтому звонить можно из любого города мира, без оглядки на временное различие.
Ответивший на ваш звонок операционист, задаст вам несколько вопросов, которые позволят быстро идентифицировать позвонившего с обладателем утерянной карты. Зачастую это полное имя, фамилия и отчество, а также дата рождения и особое кодовое слово, которое вы указали в заявке на выдачу кредитки. Только после процедуры идентификации, карта будет заблокирована, если же вы не можете ответить на все вопросы, и процедура остается незавершенной. В этом случае выход один, необходимо явиться непосредственно в сам банк и предъявить свой паспорт.
Если вам удалось заблокировать карту по телефону, то желательно прийти в офис банка в ближайшие два или три дня и написать письменное заявление об утере кредитной карты, а также оставить заявление на перевыпуск, ведь утерянную карточку банк не восстанавливает, а выпускает новую. За изготовление новой карточки обычно взымается небольшая комиссия в соответствии с тарифами вашего банка. Срок перевыпуска карты варьируется в пределах от пары дней до двух недель, номер счета остается неизменным, а номер самой карточки изменится, так же как и ваш ПИН-код.
Заблокированная же карта автоматически попадает в список запрещенных для использования карточек, так называемый, «стоп-лист». Информация распространяется во все сервисные службы, которые принимают платежи данного банка, и вследствие этого любая попытка воспользоваться блокированной картой пресекается и о попытке сообщается в центральный офис.
Как владелец карты, только вы рискуете при ее утере или хищении, поэтому старайтесь держать ее подальше от посторонних и не оставляйте без присмотра. Будьте осторожны.
